Праздников хочется всем и почаще, вне зависимости от того где проживает человек – в мегаполисе, провинциальном городке, небольшом поселке или деревне. Стало традицией проводить костюмированные представления не только на Новый год. Россияне активно веселятся в ночь Хэллоуина и на Святочной неделе, на Масленицу и на выпускных балах, на корпоративных, тематических и профессиональных вечеринках.
Естественно хочется выглядеть необычно, нарядно, сногсшибательно, карнавал так карнавал! Но отдавать за пошив или покупку костюма «на вечер» половину месячной зарплаты как-то глупо, тем более, что в следующем году понадобится другой наряд. Можно конечно заморочиться и попробовать продать через систему «из рук в руки», но хлопотно и результат не гарантирован. Комиссионных магазинов нет (хотя чем не идея для бизнеса в сфере услуг ). Очень часто бизнес по прокату вечерних платьев и костюмов развивается в крупных городах-миллионщиках, областных центрах, а в небольших быстро чахнет, сходит на нет. Заработная плата большинства населения в провинции не предполагает больших трат на дорогие наряды чаще одного раза в год, а то и в три года. Причин у такого положения дел может быть много, но в этой статье мы их рассматривать не будем, а поговорим как раз об успешном примере: как в городе с населением 210 тысяч человек (город состоит большей частью из спальных районов, со своей инфраструктурой детских садов, школ, студий детского творчества, ателье, парикмахерских), вполне прибыльно и стабильно более 8 лет существует малый бизнес по прокату маскарадных костюмов, вечерних платьев и ростовых кукол.
Организация пункта проката, с чего начать
Придя к мысли о необходимости начать свой бизнес, обсудив и взвесив множество лучших идей на то время, решили, что занимаясь прокатом, двигаться будем не вширь, а вглубь, всё охватить вряд ли удастся, денег было всего 300 тысяч на двоих, поэтому очень много нужно делать самим, полагаясь на смекалку и упорство. Начать лучше ранней осенью, чтобы успеть сформировать ассортимент к новогодним праздникам, постараться окупить затраты и получить первую прибыль именно с этого мероприятия. Костюмы сейчас можно закупать у производителей по каталогу, для постоянной клиентуры и оптовиков существуют хорошие скидки.
Первичная закупка потребует не меньше 200 тысяч рублей. Для старт-апа приобретите костюмы Снегурочки и Деда Мороза не слишком дешевые, материалы, из которых изготовлены костюмы, должны хорошо стираться или подвергаться химчистке. Обязательно нужна партия детских новогодних костюмов разных размеров (зайчики, мишки, снежинки, конфетки и т.п.).
Важный шаг – аренда помещения. В условиях небольшого города не стоит снимать большой павильон в торговом центре – аренда слишком высока, а вам придется тратиться на рекламу. Поэтому целесообразнее арендовать там площадь под «стол заказов» соответственно оформить и наладить прием-выдачу. Раньше мы заказывали каталоги, но после того как появился свой сайт, поставили ноутбук приемщице, вся база там, из наглядной агитации – визитки и буклеты, штендеры.
Особенности развития бизнеса по прокату в небольшом городе
Кстати, кризис конца 2008 года нам не помешал, а оказался весьма кстати, в новогодние праздники вешалки стояли пустыми, реклама на местном телевидении обошлась в копейки. Даже те, кто раньше никогда не пользовался услугами аренды, предпочли сэкономить деньги, а мы получили дополнительный профит.
Мы считаем, что наш бизнес больше привязан к творчеству, нежели к торговле. Всех местных фотографов знаем по крайней мере «в лицо», для них – популярная услуга аренда костюмов для тематических фотосессий. Дружим с местным юношеским театром, аниматоры и тамады – наши постоянные клиенты. Попробовали продавать сопутствующие товары – парики и маски, краски для тела и грим, неплохо получается. У надомницы (идеи для женского бизнеса ) берем на реализацию красивые аксессуары из тканевых цветов – броши, венки и т.п.
Была открыта еще одна точка в крупном магазине сток-одежды, под широкой лестницей оборудовали помещение, установили швейную машину и оверлок, там помимо заказов осуществляем мелкий ремонт одежды – джинсы, брюки подрубить, переставить пуговицы – в среднем операция 230 рублей, с учетом хорошей проходимости одна эта точка окупает аренду всех наших помещений. Строительство в городе трех крупных торговых центров, появление детских аниматоров «спровоцировало» закупку нескольких первых ростовых кукол.
Основной наш склад и пошивочный цех (37 кв.м) находятся в цокольном этаже офисного центра, преимущества – относительно недорогая аренда и рядом есть химчистка. На постоянной основе у нас работают 2 человека – приемщик заказов и швея, время от времени пользуемся услугами швей-фрилансеров и бухгалтера, сейчас можем позволить себе сдавать костюмы в химчистку и прачечную (у нас договор на ручную стирку).
Формирование ассортимента костюмов
Сложнее всего формировался ассортимент проката вечерних платьев. Поначалу казалось, что скоротечность моды делает невыгодным такой вид сервиса, но межсезонье в бизнесе заставило подумать, как закрыть бреши. Возникла идея добавить вечерние платья и попутно заняться мелким ремонтом одежды . Поначалу не стеснялись покупать платья у частных лиц с большой скидкой, брали кое-что из неликвида у продавцов на вещевом рынке, переделывали до неузнаваемости и пускали в ход. Модели вечерних платьев для проката лучше приобретать ходовых размеров и для стандартных фигур. Ничуть не пожалели, что вложились и расширили ассортимент нарядных платьев, они востребованы круглый год, в том числе и летом, когда в аренде костюмов практически «мертвый сезон». Выпускные балы, свадьбы – без вечернего платья не обойтись, самое скромное при покупке обойдется около пяти тысяч, а на следующий праздник хочется уже одеть что-то новое, вот потому аренда платьев очень востребованная услуга.
Немного цифр
Сутки проката карнавального костюма в среднем стоят 25-30% от его цены, очень дорогих костюмов – 50%. Если платье или костюм берутся более чем на сутки существует система скидок. Очень эффективна предварительная запись на аренду, особенно в «горячие» сезоны. В среднем срок службы одного костюма – 3 года, поэтому слишком дешевые брать с целью проката не стоит, быстро утрачивается товарный вид. По опыту – окупают себя за один сезон – детские новогодние наряды. Средняя стоимость детского костюмчика 1000-1300 рублей. Утренники в садах в разные дни в течение всей предновогодней недели, после 1 января очень много городских и «производственных» карнавальных мероприятий для детей. Проведите предварительную работу в садах, узнайте новогодний сценарий мероприятия, это позволит сориентироваться сколько в этом году будет снежинок, зайчиков или мушкетеров, принцесс, пиратов и соответственно подкорректируете свой ассортимент. Моющие и чистящие средства закупайте качественные и не аллергенные – около 3 тыс. рублей в месяц.
Обязательно составьте типовой договор аренды, предусмотрите санкции за просрочку и порчу наряда, так минимизируете возможные убытки . Часть прибыли Вам придется постоянно вкладывать в расширение и возобновление ассортимента. Обязательно сделайте свой сайт (около 15-20 тысяч рублей) – это ваш необходимый инструмент бизнеса. На рекламную продукцию тратим примерно 2 тыс.рублей в месяц, в моменты проведения рекламных акций больше, в иные месяцы обходимся без затрат. Около 100 тысяч потратили на закупку швейного оборудования. Аренда помещения(-ий), как и пополнение ассортимента, зарплата работникам, всегда самый основной и постоянный источник расходов, подойдите к этому вопросу наиболее серьезно. На зарплату персоналу постоянному и по договору около 30 тыс. рублей в месяц. Но в целом, по моим расчетам, если бы начинать бизнес пришлось сейчас, вполне хватило бы 500 тысяч рублей на старте. Пробуйте, и у Вас все получится.
В предлагаемом видео пример проката “от кутюр” 🙂
Вечерние платья на прокат
На праздники все хотят быть красивыми и при этом наряжаться, во-первых — во что-то новенькое, во-вторых — во что-то далекое от повседневной одежды, в-третьих – желательно, чтобы это не очень ударило по карману. По этим трем причинам бизнес идея для женщин по прокату одежды для праздничных мероприятий всегда будет рентабельной. Самой приходилось брать в аренду для дочери-подростка вечернее платье на Новый год и до сих пор с удовольствием вспоминаю, что за очень небольшую плату (около 200 рублей) мы получили на вечер чудесное платье. Его тут же подогнали по росту, по выбору дочери добавили отделку на корсет, колье на шею и диадему на голову.
К счастью, после публикации данного материала, на него откликнулась специалист в данной области — Ионова Наталия (DressRent) . Она прокомментировала основные пункты. Я добавила эти комментарии, без изменений, выделив красным шрифтом.
Прокат вечерних платьев
Для реализации бизнес идеи по прокату вечерних платьев достаточно закупить 30-50 вечерних платьев и постепенно увеличивать их количество.
Комментарий Наталии : «Первоначально платьев должно быть не менее 200, 50% из них должны быть черные или темные, 30% короткие и хотя бы 30 шт с рукавами. Это минимум с которого стоит начинать, меньшее кол-во платьев смысла не имеет, затраты на раскрутку не окупятся. Клиенты будут уходить ни с чем».
Торгуя женской одеждой, я заметила, что имея 7-9 женских платьев каждого размера можно быть уверенной, что в 95 случаях из 100 покупатель что-то себе подберет. Считаем – 42, 44, 46, 48, 50, 52, 54, 56, 58, 60, – 10 самых ходовых размеров по 7 платьев = 70 штук. Это то, к чему надо стремиться, чтобы бизнес приносил стабильную прибыль.
Комментарий Наталии : Не учтён очень ходовой 40 размер, это обычно молодые стрйные девушки крайне заинтересованные в красивых платьях, но без средств на их покупку. 50-60 размеры это провал, покупать если только очень любите людей, тупиковая ветвь, такие леди просто не доходят до проката, у них обычно есть какой- то комплект на выход, а что можно найти что то новое и не дорого они уже не верят.
Мой комментарий: Видимо в разных местах, пользуются популярностью разные размеры. Там, где у меня были магазины, старшеклассницы, то есть девочки от 8 класса уже имеют минимум 42-44 размер. Могу сосчитать все платья и костюмы 40 размера проданные за три года на пальцах одной руки:). Похоже, что прежде чем закупать платья для проката, надо точнее узнать о самых ходовых размерах в месте расположения точки.
Постепенно нужно добавлять размеры поменьше и побольше, одежду для детей и мужчин и т.д.
Комментарий Наталии : «Расширять линейку включая детей и мужчин смысла нет, сильно размазывает аудиторию возможных клиентов, но прибыли не даёт, спрос минимальный, у детей цены минимальны».
Что кроме вечерних платьев можно сдавать в аренду? Собирая по интернету материал для этой статьи, обнаружила, что вариантов оказывается немало и поэтому, довольно часто салоны начинают бизнес с чего-то одного, постепенно расширяя ассортимент.
Прокат свадебных платьев
На эту тему была предыдущая , хочу только добавить, что конечно не обязательно специализироваться только на них. Будет вполне разумным предлагать наряды для подружек невесты, родственников жениха и невесты, девочек участвующих в свадебном обряде и т.д.
Прокат детских карнавальных костюмов
Прокат карнавальных костюмов
Конечно, карнавальные костюмы больше всего востребованы на Новый год, но не стоит забывать о том, что в детских садах утренники, концерты и прочие костюмированные мероприятия не редкость. Поэтому, постарайтесь наладить постоянную связь с детскими учреждениями, дружите с фирмами, которые занимаются организацией детских праздников и центрами детского творчества.
Прокат маскарадных костюмов
Этот вид одежды наибольшую прибыль приносит на Новый год. Но понемногу маскарадные костюмы заказывают всегда. Ведь в школах и вузах проходят КВНы, дискотеки и тематические вечера, ночные клубы устраивают костюмированные вечеринки. Не стоит забывать, что Хелоуин с каждым годом набирает популярность, а значит костюмы зомби, скелетов, ведьм и прочей нечисти нужны не только на новогодний карнавал.
Прокат театральных и исторических костюмов
Они востребованы для школьных спектаклей, КВНов и самодеятельных трупп, которые не могут себе позволить шить или покупать новые костюмы. В общем, это скорее некоторая возможность расширить ассортимент и круг потребителей ваших услуг, прикупив по дешевке костюмы, оставшиеся после какого-то спектакля или съемок фильма.
Прокат костюмов для ролевых игр
Ролевое движение довольно популярно у нас и часто им увлекается молодежь, которая не может позволить себе часто покупать или шить на заказ необходимую одежду. Тем более что требуется не только одежда, но и обувь, головные уборы, оружие, доспехи, украшения и т.д. Что делать студенту, который в этой игре изображает орка в шкурах, рогатом шлеме и с топором, через два месяца намерен превратиться в эльфа с изящным мечом, в кольчуге и высоких сапогах, а через полгода будет изображать польского пана в кафтане с меховой опушкой и красных сапожках? Не сомневайтесь, увидев вашу рекламу, он бегом прибежит:)!
Прокат эротических костюмов
Ролевые игры бывают не только в лесу, но и в постели и прокат подобных нарядов, а также аксессуаров к ним, может при хорошей рекламе и постоянной клиентуре приносить стабильный доход. Ведь подобные вещи стоят очень недешево.
Прокат эротических костюмов
Прокат ШОУ-костюмов
Такая одежда нужна на выставки, ярмарки, презентации, профессиональные праздники и кооперативы, это костюмы моряков, строителей, медицинских работников и т.д. Пусть эти наряды сначала заказывают по каталогам, тогда вы не входя в лишние расходы, постепенно нарастите свой ассортимент.
Аксессуары на прокат
Кроме аренды одежды, необходимо постепенно обзавестись достаточно большим разнообразием аксессуаров для нее. Это может быть обувь, ремни и пояса, головные уборы, бутафорское оружие, украшения, парики, аквагрим и т.д.
Ценовой разброс в этом бизнесе довольно большой. Просмотрев кучу объявлений, я увидела, что минимум составил 350 рублей (за детский карнавальный костюмчик), максимум 12000 рублей (за брендовое вечернее платье). Позаботьтесь о сотрудничестве с фирмами-производителями вечерних платьев и карнавальных костюмов, даже если вы шьете наряды самостоятельно. Клиент, просмотрев их каталоги, вполне может выбрать что-то интересное для него, а вы, получив с него деньги за прокат, окупите расходы и следующая аренда данного наряда уже принесет чистую прибыль. Кстати, не стоит зацикливаться только на прокате, если клиент хочет приобрести платье, пусть покупает, главное, чтобы это тоже приносило прибыль.
Комментарий Наталии : «Также не учтён аспект чистки, и связи с этим соотношение покупка качественного платья, увеличение цены залога, но возможность почистить хотя бы 10 раз до списания. Стоимость чистки также лучше заложить сразу в стоимость проката, иначе клиенты норовят сдавать платье «очень чистое» и сами чистку не производят».
О том, как прописать оплату за услуги читайте на картинке, по-моему, очень удачный вариант:
Правила и стоимость проката. Пример с сайта secret-agent.ru
Сезонные колебания
Самый пик работы, это Новый год – примерно десять дней, начиная с 27 декабря. Хотя бронировать костюмы начинают намного раньше. Тут понадобится все – и вечерние платья и карнавальные костюмы, и для детей и для взрослых.
Комментарий Наталии : « 27-го декабря это уже почти мертвый сезон, максимальный пик это начало декабря числа до 22-го».
Еще очень увеличивается количество желающих арендовать одежду в июне, перед выпускными балами в школах. Причем вечерние наряды нужны не только выпускницам, но и их мамам, так что надо позаботиться об обновлении ассортимента одежды всех размеров. Вообще же активность клиентов повышается перед большинством праздников, поэтому надо стараться, чтобы к любому из них были какие-то обновления.
Успех данной бизнес идеи для женщин во многом зависит от рекламы. Поэтому совершенно необходимо обзавестись собственным сайтом, наладить партнерские отношения с теми, кто связан с организацией праздников и других мероприятий, где могут понадобиться ваши услуги, а также со школами, детскими садами, театральными студиями, творческими коллективами и т.д. Реклама в СМИ также не помешает, хотя бы на первых порах, когда еще катастрофически не хватает постоянных клиентов.
Комментарий Наталии : «Реклама в СМИ сожрёт весь доход, она очень дорогая и целевых клиентов практически не образует. Имеет смысл сотрудничать с журналами, ТВ и интернет-проектами, только на основе — вы материал о нас — мы вам платье бесплатно на ваше мероприятие, но тут узкое место, если бесплатно, то платья часто портят, залог обычно очень дисциплинирует клиентов».
Мой комментарий:
«Вообще-то, упоминая рекламу в СМИ, я думала скорее не про бизнес в Москве, а про . Мне самой не раз приходилось размещать рекламу в местных газетах и на радио типа „В салон такой-то поступила новая партия товара...“ , это было очень недорого и приносило хороший результат».
Кроме того, не забывайте холить и лелеять постоянных клиентов, когда они у вас появятся. Делайте им скидки, сообщайте о новинках, предлагайте бонусы и т.д.
Комментарий Наталии : «Тут всё правильно. Клиенты наше Всё, в основном очень милые дамы. И как приятно видеть как светятся их глаза (оба раза) первый когда берут платье, второй когда возвращается залог».
Еще раз спасибо Наталии за полезные советы, надеюсь они кому-то в самом деле помогут избежать ошибок при организации подобного бизнеса.
Похожие темы
Дмитрий
в 22:51
http://костюм-прокат.рф
Идея действительно хорошая, год назад с женой решили заняться прокат карнавальных костюмов, сделали сайт: костюм-прокат.рф , группу в контакте тоже создали: vk.com/kostum063 . И сделали первый закуп костюмов около 70т.р., отбили их в первый год. Основной спрос идет на конец и года, т.е. праздники нового года и хэллоиуна, потом все деньги также пустили в закуп следующей партии. Спрос могу вам сказать есть, даже с учетом конкуренции...
Ответить
Рудана
в 17:43
А как с вами связаться?
Ответить
Юлия
в 14:57
А я по поводу размеров — не согласна. Как-то так получилось, что сидячая работа, + прием гормональных препаратов, и я, из стройной девочки 36 размера, переросла в тетку 52-54 размера. Стресс! Шок!!! Но, как раз сейчас я доросла и по должности бывать на всяких мероприятиях, на которые мои коллеги и партнеры ходят в дизайнерских нарядах... И вот тут — опочка... Мне не в кайф купить платье и одеть его один раз. Я не для этого 10 лет горбатилась по командировкам. А кинулась искать на прокат (10 лет фирме, крутое мероприятие для ТОПов, в крутом месте с крутой программой) — так 52 размера найти — очень сложно. А что, разве таких барышень мало? Да полно! скажу я Вам. Просто пошарим мы по сайтам прокатным, посмотрим на М-очки с S-очками... И бредем тратить деньги на покупку, складывать в гардеробе ненужные тряпки горами... И вот так бездарно спускать кучи денег... Мероприятий много, а одеть можно вечерний наряд — только 1 разочек...
Так что, я бы таки, на месте предпринимателей посмотрела бы на нас,женщин, вытаскивающих свой телеса из офисов и усаживающих их в машины... Что нам-то делать? А мы, к слову, достаточно денежная аудитория...
Ответить
Александра
в 22:38
http://mal-domikru.net
Статья супер. Сама столкнулась с эти бизнесом пару дней назад, дочери платье на конкурс к 8 марта. У нас провинция, потому 2 несчасных салона, и полные монополисты- их хозяева. Многие девочки там тоже брали платья- все в один голос: брали платья у той злой тетки. К клиентам отношение паскудное, мол,никуда не денетесь,все равно к нам прийдете. Так что я думаю потеснить таких «злых теток» будет непросто.Кроме того, необходим значительный стартовый капитал.
Свадьбы, корпоративы, семейные торжества и даже роскошные фотоссесии - отличные поводы для того, чтобы блеснуть шикарным новым нарядом. Вот только выкладывать кругленькую сумму за платье, которое получиться надеть в лучшем случае несколько раз - не самое рациональное решение. Особенно в кризис, когда цены на одежду стремительно растут, а зарплата за ними не поспевает. Поэтому всё большей популярность начинают пользоваться услуги проката одежды.
Сфера эта не нова: все мы помним салоны проката свадебных платьев и аксессуаров. Но в последние годы такой бизнес стал более современным, например, сегодня он активно продвигается через интернет и, особенно, через социальные сети. Отчасти поэтому прокат одежды неплохо подходит начинающим предпринимателям, ведь продвижение через соцсети не требует серьезных бюджетов.
При организации самого бизнеса также можно обойтись малой кровью. Например, на первых порах вы можете предлагать клиентам свои собственные наряды или платья, которые перестали носить ваши подруги. Также шикарные платья и смокинги можно относительно дёшево закупить в Китае. Даже при этом сумма вложений будет в разы меньше, чем, к примеру, при открытии магазина одежды. Предпринимательница из Москвы Нелли Матлахова утверждает, что при открытии такого бизнеса уложиться можно и в 10 тыс. рублей.
Кстати, на аренду помещения и его ремонт также можно не тратиться. Поначалу примерки нарядов можно организовывать прямо в собственной квартире.
Ещё одним плюсом такого бизнеса для начинающих, помимо небольших расходов, является и его простота. В этой сфере не так уж много «подводных камней» и сложностей. Схема взаимодействия с клиентами очень проста: вы отдаёте наряд и получаете деньги.
Но стоит помнить, что клиентов интересует качество ткани, чистота вещи, фасон и посадка на фигуре. Чтобы после проката вещь вернулась к вам в том же состоянии, как и перед отдачей, с каждым клиентом стоит заключать договор в письменном виде.
Документ должен включать в себя сведения о предоставляемом в аренду предмете одежды, включая его цвет, размер, данные о производителе, скрупулёзное описание состояния наряда - есть ли на нём незначительные дефекты, какие детали отделки наличествуют и в каком количестве. Также важно прописать сроки пользования одеждой и штрафы за их срыв, сведения о стоимости одежды и предполагаемых расходах на реставрацию, если вещь вернуть испорченной. Не лишним будет также прописать возможность решения спорных случаев в досудебном или судебном порядке.
Несмотря на то, что бизнес в сфере проката одежды весьма прост, при его запуске не стоит полагаться на удачу. Составьте простенький бизнес-план. Для этого в начале определитесь с организационно-правовой формой бизнеса и решите все юридические вопросы. Вряд ли вам захочется нести ответственность за незаконную предпринимательскую деятельность.
Оцените конкурентную среду. Слишком много предложений в этой сфере, особенно в непосредственной близости от вашего салона - минус. Конечно, в пиковые периоды - подготовка к новогодним праздникам или выпускным - спрос будет, но в остальное время придётся искать способы справиться с конкурентами.
По мнению Нелли Матлаковой, которая развивает собственный бизнес по прокату платьев, для успешной работы необходима оригинальность. Необычными могут сами наряды. В этом случае, они быстрее станут популярными, однотипные же платья можно «раскручивать» годами. Кроме того, необычной может быть и подача платья. Клиенты вообще любят хорошую подачу наряда.
Ну конечно, до открытия бизнеса важно определиться со своей целевой аудиторией и стилистикой. От этого в конечном итоге будет зависеть и развитие бизнеса, ведь если вы предоставляете в аренду свадебные платья, нужен один подход, а если карнавальные костюмы - то совсем другой.
Попробуйте поработать не только в тех сегментах, которые сразу приходят на ум. Сдавать в аренду можно не только не только вещи для торжеств. Спросом также могут пользоваться одежда для беременных, детские вещи или рабочая одежда. Одним словом, всё то, что может понадобиться клиенту только на определённое ограниченное время.
- ВКонтакте
- Telegram
Свой первый бизнес москвичка Лина Дембикова запустила в 19 лет, и с тех пор продолжает работать только на себя. Её жизнь последние несколько лет была плотно связана с модой и стилем: начиная от образования и заканчивая практикой в области имидж-консультирования. Сейчас её главный проект - сервис по аренде платьев Dress Up Bar с дочерним экспресс-бьюти-салоном Call Me, Baby!. О том, за сколько месяцев окупается дорогое платье и почему сильных конкурентов на горизонте пока не наблюдается, Лина Дембикова рассказала порталу Biz360.
28 лет, предпринимательница из Москвы, celebrity-стилист, основательница сервиса аренды платьев
Dress Up Bar
. Образование: МГЛУ им. Мориса Тореза (курс теоретической и прикладной лингвистики), Лондонский университет искусств (специальность «стилистика и фотография»). Окончила курсы профессиональной переподготовки МГУ «Теория моды». Проект Dress Up Bar запустила в 2014 году.
Старт экстерном
Лина Дембикова поступила в вуз в 14 лет. На третьем курсе лингвистического университета она отправилась учиться в Лондонский университет искусств – один из самых престижных вузов своего профиля в Европе. После четырёх лет в Англии девушка вернулась в Россию, уверенная, что с таким образованием в индустрии моды её разорвут на части. Но всё это было 10 лет назад, и проблема была в том, что индустрии моды в её современном понимании в стране тогда по сути не было.
«Я стала работать на нескольких проектах сразу: у одного русского дизайнера, в театре арт-директором и ещё в одном модном стартапе – и все эти проекты оказались неплатежеспособными, - рассказывает Лина. - Через три месяца, когда я не получила за свою работу ни одной зарплаты, я подумала, что не готова ни на кого рассчитывать, кроме себя самой, и стала фрилансером - начала предоставлять частные имидж-консультации. Как человеку толковому и инициативному, мне быстро стали падать заказы».
А в 19 лет Лина открыла рекламное агентство полного цикла. Пошла, зарегистрировала ООО, заплатила за это 15 тысяч рублей и начала предлагать рекламные услуги. К ней присоединились друзья и знакомые, плюс на условиях фриланса - специалисты из Англии, Португалии, Америки - помогли наработанные связи за границей.
«Мы были молоды и полны энергии, все были готовы работать за небольшие деньги. Главным была идея и принадлежность к чему-то интересному и творческому. Мы занимались всем, что падало в руки, - вспоминает Лина. - Упаковывали бренды, составляли для них стратегии продвижения, делали сайты, фото и видео. В течение трёх лет у меня выстроилась компания, которая работала по трём направлениям: рекламные продукты, организация свадеб и имидж-консультирование».
Но потом к Лине пришло понимание, что это не дело её жизни. Поэтому рекламное агентство было закрыто, а через месяц Лина придумала Dress Up Bar. «Я обычно быстро формирую идею и реализую её», - констатирует девушка.
Чемодан платьев
Идея сервиса аренды платьев пришла так. Когда Лина работала имидж-консультантом, к ней обращались в том числе медийные люди. Им очень часто нужно посещать мероприятия, иногда – по несколько штук в день. И с точки зрения логистики бывает очень неудобно возить с собой несколько комплектов одежды и аксессуаров. «Тогда я и подумала: почему бы не сделать для них отдельный сервис. Тем более, что в Европе стала популярной идея шеринговой экономики - совместного потребления, - рассказывает Лина.
Чтобы запуститься, надо было найти деньги и помещение. Название Dress Up Bar придумалось быстро. По словам предпринимательницы, за один вечер, как только ей пришла идея, она нашла подходящую площадь в 80 кв. метров с двумя помещениями (примерочная и зал), а через день – необходимую сумму для запуска. Бо льшая часть инвестиций – сбережения автора проекта, кроме них были вложения от партнёра и стороннего инвестора, чью долю потом выкупили. Всего старт потребовал около 3 млн. рублей.
«Поскольку бизнес-модель ранее не была никем протестирована, и подсмотреть грамотный бизнес-план такого проекта было негде, в течение первого года пришлось вложить ещё столько же - в ассортимент и разные мелкие надобности вроде упаковок, кофров и т.п.», - уточняет Лина.
Найденное помещение потребовало минимального ремонта: лофтовый стиль и белые кирпичные стены вполне устраивали девушку. Поэтому уже через пару недель она поехала в Лондон за партией платьев. Поехала именно туда потому, что там были связи в шоу-румах ещё со времен учебы. Первые 30 платьев для своего «бара» Лина перевезла в обычном чемодане.
Зимой пайетки, летом шифон
Сейчас в Dress Up Bar около 800 платьев, в ассортименте есть и российские, и зарубежные марки (в соотношении 60 на 40). Аренда наряда стоит от 1,5 до 15 тысяч рублей в сутки.
«Окупаемость платья зависит от качества ткани, цвета, наличия отделки, швов и других нюансов, - говорит Лина. - Например, шифоновые «убиваются» практически за пять аренд, а неопреновые могут жить до 15 аренд. То есть многое зависит от самого платья. Но все платья обычно окупают себя в течение полугода, если только «не встают колом» - то есть если их никто не берёт. Таких очень мало, их мы сразу стараемся выставить на гаражную распродажу».
Каждое платье после аренды проходит химчистку, потом проверяется на качество и при необходимости идёт в ремонт (это происходит каждые 2-3 носки). Но в целом клиенты обращаются с платьями достаточно аккуратно, ведь по каждому подписывается договор аренды.
«Есть популярные платья, которые мы «повторяем», то есть заменяем то, что уже износилось, на такое же. Но с каждым сезоном мы стараемся вводить и новинки, - рассказывает Лина. - Зимой актуальны пайетки, весной – пышные платья для выпускниц, летом – наряды для подружек невесты и свадеб. Дни, когда выручка минимальна, это новогодние каникулы, конечно. А так в среднем мы растём на 20% в год».
Сложность концепции «бара нарядов» в том, что спрос «заточен» под конкретные даты, привязан к определённым событиям. Опыт Лины Дембиковой показал, что если девушке именно в этот день не нужно платье - никакая реклама её не привлечет. Чтобы клиентки приходили чаще, при Dress Up Bar работает дочерний проект Call Me, Baby! – мини-салон красоты.
Полный комплект
Именно Call Me, Baby! помог проекту по аренде платьев выделиться на столичном рынке: так он стал первым мульти-сервисом, где можно сразу и прихорошиться к тому или иному случаю, и подобрать наряд.
Салон предоставляет услуги по маникюру, педикюру, укладке волос и макияжу. В нем семь посадочных мест. Макияж и укладка стоят либо 1,5 тысячи рублей, либо 2 тысячи - в зависимости от того, дневной вариант или вечерний. Обычно макияж с укладкой делается параллельно, за час.
«В рамках этого проекта мы сотрудничаем с такими брендами-партнёрами, как L’Oreal, Lancome и NYX. Мы стремимся к единой образовательной системе для всех мастеров, чтобы клиенты, которые приходят, не были привязаны к конкретному специалисту, а могли в любых руках быть уверенными в результате», - комментирует Лина.
Сегодня салон красоты по выручке показывает результат чуть ли не лучший, чем «материнский» проект – бьюти-услуги нужны женщинам гораздо чаще, чем нарядное платье на выход. Появился сегмент аудитории, который обращается к проекту Лины Дембиковой только за маникюром или укладкой.
От профильных салонов красоты Call Me, Baby! отличается тем, что речь идёт о быстром сервисе, который прилагается к выбору платья, и здесь пока нет, например, услуг по окрашиванию волос.
Чат-бот и другие каналы продаж
Целевая аудитория Dress Up Bar – молодые женщины 25-35 лет. В основном их привлекают в соцсетях: из 30 сотрудников в штате компании трое - SMM-специалисты.
«Большая часть наших клиентов приходит через Instagram . Это же соцсеть, которая рассчитана в первую очередь на девушек, - говорит Лина. – Причём таргетированную рекламу мы используем редко и с небольшим бюджетом. Подписчики к нам приходят в основном естественным путём, поскольку мы очень серьёзно работаем над контентом - как визуальным, так и текстовым».
Кроме того, для продвижения активно используется кросс-промо (взаимодействие с партнёрскими программами, другими бизнес-сегментами). Сформирована также система лояльности: 10% от всех покупок клиент получает себе на бонусный счёт. Бонусы сохраняются в течение трёх месяцев - это мотивирует клиентов возвращаться в короткий срок.
Как отмечает Лина, в плане повышения конверсии очень хорошо себя показал также чат-бот по бьюти-сегменту. Он, например, напоминает девушкам, когда им пора обновить маникюр или педикюр, чем увеличивает процент продаж таких услуг.
Конкурентам не по зубам
«В данный момент мы расширяем свой ассортимент так, чтобы каждая девушка могла взять себе платье на каждый день и на любой повод: будь то свидание или встреча с друзьями, корпоратив или выход на ковровую дорожку, - рассказывает о планах Лина. - То есть мы хотим покрыть все сегменты».
Также предпринимательница в ближайшие три месяца планирует пиар своего выхода на рынок розницы: теперь в её «баре» появятся и позиции на продажу. Они будут представлены в ценовом диапазоне от 3 до 60 тысяч рублей. Эти платья будут разнообразнее в плане выбора тканей, поскольку для аренды выбирают в основном износостойкие модели.
«Сейчас сервисы, аналогичные нашему, появляются ежемесячно, - констатирует Лина. - Некоторые даже копируют наше название. Но они обычно живут недолго. Ведь это достаточно маломаржинальный бизнес с большой расходной частью и сложный с точки зрения сервиса. Пока мало кто понимает эту модель – ведь ещё недавно её вообще не существовало».
В дальнейшем у Лины есть намерение развиваться и по франшизе, но для этого сначала нужно отточить ряд бизнес-процессов.
В другую сферу бизнеса Лина идти не хочет даже за большей маржой: по словам предпринимательницы, творческая реализация всегда была для неё важнее.
Сайт делали несколько месяцев, и работа над ним продолжается до сих пор. Нам хотелось бы, чтобы клиент, зайдя на нашу интернет-страницу, потратил минимальное количество усилий для заказа. Известно, что российские пользователи не любят регистрироваться на сайтах, поэтому мы сделали регистрацию быстрой и максимально простой. Как только мы открылись, нам начали звонить клиенты, и первый вопрос, который они задавали, был «А где можно примерить платье?». Ещё нас постоянно спрашивают о том, так же ли красивы наши платья, как на фотографиях. Для нас это удивительный вопрос. Что значит «такие же красивые»? Оказывается, многие и раньше искали возможность арендовать платье через интернет, но часто на фотографии было одно, а в реальности - совершенно другое. И мы решили открыть примерочную.
Помещение, где мы сейчас находимся, временное. Мы арендуем небольшую комнату в салоне красоты на «Маяковской» у наших знакомых. Здесь клиентки могут примерить выбранные ими платья. Пока этого вполне хватает, к тому же плюсом является удобное расположение в центре города. Мы также храним здесь свои платья, но их количество увеличивается с каждой неделей - скоро всё равно придётся расширяться.
Платья
Изначально у нас было 25 платьев. Сейчас их уже более 50-ти, и каждую неделю или две приходят новые модели. Все наши платья - классические, у нас нет ничего эпатажного. Они сдаются в аренду ограниченное количество раз: у каждого есть свой «срок жизни», по истечении которого мы его заменяем.
Цены стандартные. Почти все коктейльные платья стоят 5 000 рублей, а платья в пол - 6 000 рублей, это максимальная цена. При этом их рыночная цена варьируется от 25 000 до 85 000 рублей. Сейчас мы сами или через посредников покупаем платья в Европе и США.
